Termos e Condições

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Definições

• "Cintilo" ou "nós": empresa Cintilo, com sede na Avenida Batel 1750, Batel, Curitiba — PR, 80420-090, Brasil.
• "Serviços": Sessão de Descoberta, Orquestração de Fluxos e Relatório de Fornecedores, conforme descrito no site e em propostas formalizadas.
• "Usuário" ou "você": pessoa física ou representante de pessoa jurídica que contrata ou utiliza os Serviços da Cintilo.
• "Acordo": conjunto formado por estes Termos e Condições, pela Política de Privacidade e por qualquer proposta ou contrato específico de projeto.
• "Entregável": documento, pipeline ou relatório produzido pela Cintilo no âmbito de um projeto contratado.

02

Aceitação dos termos

O uso do site ou a contratação de qualquer Serviço implica a leitura e aceitação integral destes Termos e Condições. Ao enviar o formulário de contato ou assinar uma proposta, o Usuário confirma que:

• Tem capacidade legal para celebrar contratos (18 anos ou mais, ou representa pessoa jurídica de forma autorizada)
• Leu e compreendeu os termos aqui descritos
• Possui autoridade para agir em nome da empresa que representa, quando aplicável

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Descrição dos serviços

A Cintilo oferece três serviços de análise e consultoria em tecnologia para empresas:

• Sessão de Descoberta: análise de noventa minutos com entrega de nota escrita em até cinco dias úteis, ao valor de R$ 590.
• Orquestração de Fluxos: construção de pipeline de automação em seis a oito semanas, incluindo documentação e trinta dias de suporte, ao valor de R$ 3.150 para o escopo padrão.
• Relatório de Fornecedores: documento de avaliação de ferramentas de software em uma categoria definida, ao valor de R$ 1.720.

Os Serviços são prestados em território brasileiro, preferencialmente de forma remota. Visitas presenciais podem ser acordadas para projetos de Orquestração de Fluxos, conforme proposta específica.

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Responsabilidades do usuário

O Usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre os processos que serão objeto dos Serviços
• Disponibilizar acesso e informações necessários para a execução do projeto dentro dos prazos acordados
• Não utilizar os Entregáveis para fins ilícitos ou contrários à legislação brasileira
• Não reproduzir, distribuir ou comercializar os Entregáveis a terceiros sem autorização escrita da Cintilo

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Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, design, código) é de propriedade da Cintilo. Os Entregáveis produzidos no âmbito de projetos são cedidos ao Usuário para uso interno, com as seguintes restrições:

• O Usuário pode usar, adaptar e compartilhar internamente os Entregáveis
• É vedada a revenda dos Entregáveis ou sua publicação externa sem autorização
• A metodologia utilizada na produção dos Entregáveis permanece de titularidade da Cintilo

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Condições de pagamento

Os valores dos Serviços são expressos em Reais (BRL). As condições específicas de pagamento são definidas na proposta de cada projeto. Em geral:

• Sessão de Descoberta e Relatório de Fornecedores: pagamento integral antes do início
• Orquestração de Fluxos: parcialmente antecipado conforme proposta específica
• Formas de pagamento: transferência bancária (TED/PIX) ou boleto, conforme combinado

Cancelamentos: Solicitações de cancelamento realizadas com mais de 48 horas de antecedência ao início do trabalho terão o valor reembolsado integralmente. Cancelamentos tardios podem incorrer em cobrança proporcional ao trabalho já realizado.

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Escopo, prazos e alterações

O escopo de cada projeto é definido por escrito antes do início. Alterações de escopo solicitadas pelo Usuário após o início do trabalho:

• Devem ser formalizadas por escrito
• Podem implicar ajuste de prazo e valor, comunicado antes de qualquer execução adicional

A Cintilo se reserva o direito de recusar alterações de escopo incompatíveis com o modelo de trabalho acordado, sem prejuízo do projeto original.

08

Isenções e limitações de responsabilidade

Os Serviços da Cintilo têm caráter analítico e de assessoria técnica. A Cintilo não garante:

• Resultados operacionais ou financeiros específicos decorrentes da implementação das recomendações
• Disponibilidade contínua de ferramentas de terceiros avaliadas nos Relatórios de Fornecedores

A responsabilidade total da Cintilo em relação a qualquer projeto está limitada ao valor pago pelo Usuário por aquele projeto específico. A Cintilo não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequentes.

Eventos de força maior — como desastres naturais, pandemias, falhas de infraestrutura de terceiros ou determinações legais — suspendem as obrigações da Cintilo pelo período de sua duração, sem configurar inadimplemento.

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Indenização

O Usuário concorda em indenizar a Cintilo por perdas, danos e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do uso indevido dos Serviços ou Entregáveis, da violação destes Termos ou de atos ilícitos praticados pelo Usuário.

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Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o projeto mediante comunicação escrita com antecedência de cinco dias úteis, salvo disposição específica na proposta. Em caso de rescisão, serão cobrados os valores correspondentes ao trabalho executado até a data de rescisão. As cláusulas de propriedade intelectual, isenção de responsabilidade e resolução de disputas sobrevivem à rescisão.

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Resolução de disputas e lei aplicável

As partes se comprometem a buscar solução amigável antes de recorrer a instâncias formais. Em caso de impasse, as disputas serão submetidas:

• À legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) quando aplicável
• Ao foro da Comarca de Curitiba — PR, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja

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Disposições gerais

• Integralidade: Estes Termos, junto com a Política de Privacidade e a proposta específica de projeto, constituem o acordo completo entre as partes.
• Separabilidade: Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: A omissão da Cintilo em exigir o cumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia ao direito correspondente.
• Cessão: O Usuário não pode ceder direitos ou obrigações deste Acordo sem consentimento escrito da Cintilo.

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Alterações nestes termos

A Cintilo pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado dos Serviços após a entrada em vigor das alterações implica aceitação.

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Contato para assuntos legais