Política de Privacidade

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Introdução e compromisso com a privacidade

A Cintilo ("nós", "nosso" ou "empresa"), com sede na Avenida Batel 1750, Batel, Curitiba — PR, 80420-090, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos.

Esta política se aplica ao site cintilogg.sbs e a todos os serviços prestados pela Cintilo. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

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Dados coletados e base legal

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão — coletados automaticamente por cookies analíticos, com consentimento.
• Dados fornecidos durante a prestação de serviços: informações sobre processos, ferramentas e fluxos de trabalho que o cliente compartilha no âmbito de projetos contratados.

Base legal para o tratamento (nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular (art. 7º, I) — para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para dados necessários à prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para análise de acesso ao site e melhoria dos serviços

Retenção: Dados de contato são retidos por até 24 meses após o último contato. Dados de projetos são mantidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento para fins de comprovação.

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Uso dos dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Executar os serviços contratados (Sessão de Descoberta, Orquestração de Fluxos, Relatório de Fornecedores)
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados de navegação agregados e anonimizados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não usamos seus dados para fins de marketing sem consentimento explícito. Se você optou por receber comunicações nossas, pode cancelar a qualquer momento respondendo ao e-mail recebido.

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Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços técnicos: plataformas de hospedagem, ferramentas de análise web — com obrigações contratuais de confidencialidade.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Informações sobre processos e fluxos de trabalho compartilhadas durante projetos não são utilizadas para outros fins nem compartilhadas com terceiros sem autorização expressa do cliente.

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Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a colaboradores que precisam dos dados para desempenhar suas funções
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Procedimento de notificação em caso de incidente: comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais

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Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos opcionais para entender como os visitantes navegam. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies. Cookies analíticos só são ativados com seu consentimento.

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Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: atualizar dados incorretos ou incompletos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD: registrar queixa junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

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Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. A Cintilo não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

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Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor, os excluiremos imediatamente.

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Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail para contatos cadastrados ou por aviso destacado no site. O uso contínuo dos nossos serviços após a publicação de alterações implica aceite das novas condições.

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Contato para assuntos de privacidade

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados: